Зв’яжися з нами
Gamejim веде невелика команда, і email — найшвидший спосіб поговорити з живою людиною. Якщо ти знайшов помилку, хочеш нову функцію, хочеш видалити свої дані або обговорити співпрацю, напиши нам, і ми відповімо.
З чим нам можна писати
- Помилка або збій — вкажи назву гри, модель пристрою, версію Android чи iOS і що ти робив у той момент. Скриншот або запис екрана допомагає найбільше.
- Відгуки й запити на функції — що б ти змінив і чому. Ми читаємо все; чимало того, що ми випускаємо, почалося з листа гравця.
- Запити щодо акаунта або даних — щоб видалити акаунт чи дізнатися, які дані ми про тебе зберігаємо, напиши нам з адреси, прив’язаної до акаунта. Увесь порядок і строки описано в Політиці конфіденційності (англійською).
- Співпраця, преса й реклама — партнерства, видання, залучення користувачів або запитання від преси надсилай на ту саму адресу. Вкажи тему в заголовку листа, щоб повідомлення потрапило до потрібної людини.
Перш ніж писати про гру
Якщо питання стосується того, як працює конкретна гра, відповідь часто є на її сторінці. Кожна гра має сторінку, яка пояснює, що вона робить, як у неї грати і де її завантажити; почни з усіх ігор.
Якщо гра не встановлюється або покупка не проходить, проблема зазвичай у магазині, а не в грі, і підтримка Google Play чи Apple вирішить її швидше за нас.
Де ще нас знайти
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play — можна залишити відгук на нашій сторінці розробника, але на відгуки ми не можемо відповідати так докладно, як на email.
Повідомлення в соцмережах ми читаємо, але вони повільніші за email, і через них ми не можемо обробляти запити щодо акаунта чи даних.
Кому ти пишеш
Gamejim — ігровий бренд Game Jim Studio, незалежного розробника мобільних ігор. Більше про команду і про те, що ми робимо, читай на сторінці Про нас.