Связаться с нами
Gamejim ведёт небольшая команда, и электронная почта — самый быстрый способ связаться с живым человеком. Нашёл ошибку, хочешь новую функцию, просишь удалить свои данные или хочешь обсудить сотрудничество — напиши нам, и мы ответим.
О чём можно нам написать
- Ошибки и вылеты: укажи название игры, модель устройства, версию Android или iOS и что ты делал в этот момент. Больше всего помогает скриншот или запись экрана.
- Отзывы и пожелания: расскажи, что бы ты изменил и почему. Мы читаем всё, и многое из того, что мы выпустили, началось с письма игрока.
- Запросы об аккаунте или данных: чтобы удалить аккаунт или узнать, какие данные у нас есть, напиши нам с адреса почты, привязанного к аккаунту. Порядок и сроки описаны в политике конфиденциальности (на английском).
- Сотрудничество, пресса и реклама: партнёрства, издание, привлечение пользователей или запросы прессы — всё на тот же адрес. Укажи тему в строке письма, чтобы оно попало к нужному человеку.
Прежде чем писать нам об игре
Если твой вопрос о том, как работает конкретная игра, ответ часто уже есть на её странице. У каждой игры есть своя страница, где объясняется, что это за игра, как в неё играть и где её скачать: начни со страницы Все игры.
Если игра не устанавливается или не проходит покупка, дело обычно не в игре, а в магазине. Поддержка Google Play или Apple решит это быстрее нас.
Другие способы связаться
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play: можно также оставить отзыв на нашей странице разработчика, но на отзывы мы не можем ответить так подробно, как по почте.
Мы читаем сообщения в соцсетях, но это занимает больше времени, чем почта, и запросы об аккаунте или данных мы там обработать не можем.
Кому ты пишешь
Gamejim — игровой бренд Game Jim Studio, независимого разработчика мобильных игр. Больше о нашей команде и работе — на странице О нас.