Fale conosco
A Gamejim é gerida por uma equipe pequena, e o email é a forma mais rápida de falar com uma pessoa a sério. Quer tenha encontrado um erro, queira uma funcionalidade nova, precise de apagar os seus dados ou queira falar de negócios, escreva-nos e responderemos.
Sobre o que nos pode escrever
- Erros ou encerramentos inesperados: diga-nos o nome do jogo, o modelo do seu dispositivo, a versão do Android ou do iOS e o que estava fazendo quando aconteceu. Uma captura ou gravação de tela é o que mais ajuda.
- Sugestões e pedidos de funcionalidades: diga-nos o que mudaria e por quê. Lemos tudo, e boa parte do que lançamos começou com o email de um jogador.
- Pedidos sobre a sua conta ou os seus dados: para apagar a sua conta ou saber que dados temos, escreva-nos a partir do endereço de email associado à conta. O processo completo e os prazos estão na Política de privacidade (em inglês).
- Negócios, imprensa e publicidade: parcerias, publicação, aquisição de utilizadores ou pedidos de imprensa, tudo para este mesmo endereço. Indique o tema no assunto para chegar à pessoa certa.
Antes de nos escrever sobre um jogo
Se a sua pergunta é como funciona um jogo em concreto, muitas vezes a resposta está na própria página do jogo. Cada jogo tem a sua página, que explica o que é, como se joga e onde o baixar: comece por Todos os jogos.
Se um jogo não instala ou uma compra falha, normalmente o problema não é do jogo mas da loja. O apoio do Google Play ou da Apple resolve isso mais rápido do que nós.
Outras formas de nos contatar
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play: também pode deixar uma avaliação na nossa página de desenvolvedor, embora não consigamos responder às avaliações com tanto detalhe como por email.
Vemos as mensagens nas redes sociais, mas são mais lentas do que o email e não conseguimos tratar por lá pedidos de conta ou de dados.
A quem está escrevendo
A Gamejim é a marca de jogos da Game Jim Studio, um desenvolvedor independente de jogos para celular. Há mais informação sobre a nossa equipe e o que fazemos na página Sobre nós.