Napisz do nas
Gamejim prowadzi mały zespół, a e-mail to najszybszy sposób, żeby porozmawiać z prawdziwą osobą. Jeśli trafisz na błąd, chcesz nowej funkcji, chcesz usunąć swoje dane albo porozmawiać o współpracy, napisz do nas, a odpowiemy.
W jakich sprawach możesz pisać
- Błąd lub awaria — podaj nazwę gry, model urządzenia, wersję Androida lub iOS i to, co działo się w tym momencie. Zrzut ekranu albo nagranie ekranu pomaga bardziej niż cokolwiek innego.
- Opinie i prośby o nowe funkcje — co warto zmienić i dlaczego. Czytamy wszystko; spora część tego, co wydajemy, zaczęła się od e-maila od gracza.
- Sprawy konta lub danych — aby usunąć konto albo zapytać, jakie dane o tobie przechowujemy, napisz do nas z adresu powiązanego z kontem. Cały proces i terminy opisuje Polityka prywatności (po angielsku).
- Współpraca, prasa i reklama — partnerstwa, wydawanie gier, pozyskiwanie użytkowników czy pytania od prasy kieruj na ten sam adres. Wpisz temat w tytule wiadomości, aby trafiła do właściwej osoby.
Zanim napiszesz w sprawie gry
Jeśli problem dotyczy działania konkretnej gry, odpowiedź często znajdziesz na jej stronie. Każda gra ma stronę, która wyjaśnia, co robi, jak w nią grać i skąd ją pobrać; zacznij od wszystkich gier.
Jeśli gra się nie instaluje albo zakup się nie udaje, problem zwykle leży po stronie sklepu, a nie gry, i pomoc Google Play lub Apple rozwiąże go szybciej niż my.
Gdzie jeszcze nas znaleźć
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play — możesz też zostawić opinię na naszej stronie dewelopera, ale na opinie nie możemy odpowiadać tak szczegółowo jak na e-maile.
Wiadomości w mediach społecznościowych czytamy, ale odpowiadamy na nie wolniej niż na e-maile i nie możemy tam załatwiać spraw dotyczących kont ani danych.
Do kogo piszesz
Gamejim to marka gier Game Jim Studio, niezależnego twórcy gier mobilnych. Więcej o zespole i o tym, czym się zajmujemy, przeczytasz na stronie O nas.