Neem contact op
Gamejim wordt gerund door een klein team, en e-mail is de snelste manier om een echt mens te spreken. Heb je een bug gevonden, wil je een nieuwe functie, wil je dat we je gegevens verwijderen of wil je het over een samenwerking hebben? Stuur ons een e-mail en we schrijven je terug.
Waarover je ons kunt schrijven
- Bugs of crashes — noem de naam van het spel, het model van je toestel, de versie van Android of iOS en wat er op dat moment gebeurde. Een screenshot of schermopname helpt meer dan wat ook.
- Feedback en ideeën voor functies — wat er anders moet en waarom. We lezen alles; veel van wat we uitbrengen begon met een e-mail van een speler.
- Account of gegevens — wil je je account verwijderen of vragen welke gegevens we over je bewaren, mail ons dan vanaf het adres dat aan je account gekoppeld is. Het hele proces en de termijnen staan in het privacybeleid (in het Engels).
- Samenwerking, media en advertenties — partnerschappen, uitgeven, gebruikerswerving of vragen van de pers kun je naar hetzelfde adres sturen. Zet het onderwerp in de titel van je e-mail, dan komt hij bij de juiste persoon terecht.
Voordat je over een spel schrijft
Gaat je vraag over hoe een bepaald spel werkt, dan staat het antwoord vaak op de pagina van dat spel. Elk spel heeft een pagina die uitlegt wat erin zit, hoe je het speelt en waar je het downloadt; begin bij alle spelletjes.
Lukt het installeren niet of mislukt een aankoop, dan ligt het probleem meestal bij de appwinkel en niet bij het spel, en dan helpt de ondersteuning van Google Play of Apple je sneller dan wij.
Andere plekken waar je ons vindt
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play — je kunt ook een review achterlaten op onze ontwikkelaarspagina, maar daar kunnen we niet zo uitgebreid reageren als per e-mail.
Berichten op sociale media lezen we wel, maar we beantwoorden ze trager dan e-mail en kunnen daar geen vragen over accounts of gegevens afhandelen.
Wie je schrijft
Gamejim is het gamemerk van Game Jim Studio, een onafhankelijke ontwikkelaar van mobiele spelletjes. Lees meer over ons team en wat we doen op de pagina Over ons.