Hubungi kami
Gamejim dijalankan oleh tim kecil, dan email adalah cara tercepat untuk berbicara dengan orang sungguhan. Kalau kamu menemukan bug, ingin fitur baru, ingin menghapus datamu, atau ingin membicarakan kerja sama, kirim email kepada kami dan kami akan membalasnya.
Hal yang bisa kamu sampaikan
- Bug atau crash — sebutkan nama game, model perangkat, versi Android atau iOS, dan apa yang sedang terjadi saat itu. Tangkapan layar atau rekaman layar lebih membantu daripada apa pun.
- Masukan dan permintaan fitur — apa yang perlu diubah dan alasannya. Kami membaca semuanya; banyak hal yang kami rilis berawal dari email seorang pemain.
- Urusan akun atau data — untuk menghapus akun atau menanyakan data apa yang kami simpan tentangmu, kirim email dari alamat yang terhubung dengan akunmu. Proses lengkap dan batas waktunya dijelaskan di Kebijakan Privasi (dalam bahasa Inggris).
- Kerja sama, media, dan iklan — kemitraan, penerbitan, akuisisi pengguna, atau pertanyaan media bisa dikirim ke alamat yang sama. Tulis topiknya di judul email agar sampai ke orang yang tepat.
Sebelum menulis soal game
Kalau masalahnya tentang cara kerja game tertentu, jawabannya sering ada di halaman game tersebut. Setiap game punya halaman yang menjelaskan isinya, cara memainkannya, dan tempat mendownloadnya; mulai dari semua game.
Kalau game tidak mau terinstal atau pembelian gagal, masalahnya biasanya ada di toko aplikasi, bukan di game, dan bantuan Google Play atau Apple akan menyelesaikannya lebih cepat daripada kami.
Tempat lain untuk menemukan kami
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play — kamu juga bisa memberi ulasan di halaman developer kami, tapi kami tidak bisa membalas ulasan sedetail email.
Pesan di media sosial kami baca, tapi kami membalasnya lebih lambat daripada email dan tidak bisa menangani urusan akun atau data di sana.
Kepada siapa kamu menulis
Gamejim adalah merek game dari Game Jim Studio, developer game mobile independen. Baca lebih lanjut tentang tim kami dan apa yang kami kerjakan di halaman Tentang kami.