Contáctanos
Gamejim lo lleva un equipo pequeño, y el correo es la forma más rápida de hablar con una persona de verdad. Tanto si has encontrado un error, quieres una función nueva, necesitas borrar tus datos o quieres hablar de negocios, escríbenos y te responderemos.
Sobre qué puedes escribirnos
- Errores o cierres inesperados: dinos el nombre del juego, el modelo de tu dispositivo, la versión de Android o iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió. Una captura o una grabación de pantalla es lo que más ayuda.
- Opiniones y peticiones de funciones: cuéntanos qué cambiarías y por qué. Lo leemos todo, y buena parte de lo que hemos lanzado empezó con el correo de un jugador.
- Solicitudes sobre tu cuenta o tus datos: para borrar tu cuenta o saber qué datos tenemos, escríbenos desde la dirección de correo vinculada a la cuenta. El proceso completo y los plazos están en la Política de privacidad (en inglés).
- Negocios, prensa y publicidad: colaboraciones, publicación, captación de usuarios o consultas de prensa, todo a esta misma dirección. Indica el tema en el asunto para que llegue a la persona adecuada.
Antes de escribirnos sobre un juego
Si tu pregunta es cómo funciona un juego concreto, muchas veces la respuesta está en la propia página del juego. Cada juego tiene su página, que explica qué es, cómo se juega y dónde descargarlo: empieza por Todos los juegos.
Si un juego no se instala o una compra falla, normalmente no es un problema del juego sino de la tienda. El soporte de Google Play o de Apple lo resolverá antes que nosotros.
Otras formas de contactarnos
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play: también puedes dejar una reseña en nuestra página de desarrollador, aunque no podemos responder a las reseñas con tanto detalle como por correo.
Revisamos los mensajes en redes sociales, pero son más lentos que el correo y no podemos gestionar por ahí solicitudes de cuenta o de datos.
A quién escribes
Gamejim es el sello de juegos de Game Jim Studio, un desarrollador independiente de juegos móviles. Hay más información sobre nuestro equipo y lo que hacemos en la página Nosotros.