Kontakt aufnehmen
Gamejim wird von einem kleinen Team betrieben, und E-Mail ist der schnellste Weg zu einem echten Menschen. Ob du einen Fehler gefunden hast, dir eine neue Funktion wünschst, deine Daten löschen lassen möchtest oder über Geschäftliches sprechen willst: Schreib uns, und wir melden uns.
Worüber du uns schreiben kannst
- Fehler oder Abstürze: Nenne uns den Namen des Spiels, dein Gerätemodell, die Android- oder iOS-Version und was du gerade gemacht hast. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft am meisten.
- Feedback und Funktionswünsche: Sag uns, was du ändern würdest und warum. Wir lesen alles, und vieles von dem, was wir veröffentlicht haben, begann mit der E-Mail eines Spielers.
- Anfragen zu deinem Konto oder deinen Daten: Um dein Konto zu löschen oder zu erfahren, welche Daten wir haben, schreib uns von der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist. Der genaue Ablauf und die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung (auf Englisch).
- Geschäftliches, Presse und Werbung: Partnerschaften, Publishing, Nutzergewinnung oder Presseanfragen, alles an dieselbe Adresse. Nenne das Thema im Betreff, damit die Nachricht bei der richtigen Person landet.
Bevor du uns zu einem Spiel schreibst
Wenn deine Frage ist, wie ein bestimmtes Spiel funktioniert, steht die Antwort oft schon auf der Seite des Spiels. Jedes Spiel hat eine eigene Seite, die erklärt, was es ist, wie man es spielt und wo man es herunterlädt: Fang bei Alle Spiele an.
Wenn sich ein Spiel nicht installieren lässt oder ein Kauf fehlschlägt, liegt das meist nicht am Spiel, sondern am Store. Der Support von Google Play oder Apple löst das schneller als wir.
Weitere Wege, uns zu erreichen
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play: Du kannst auch eine Bewertung auf unserer Entwicklerseite hinterlassen, aber auf Bewertungen können wir nicht so ausführlich antworten wie per E-Mail.
Wir lesen Nachrichten in sozialen Netzwerken, aber das dauert länger als E-Mail, und Konto- oder Datenanfragen können wir dort nicht bearbeiten.
Wem du schreibst
Gamejim ist das Spielelabel von Game Jim Studio, einem unabhängigen Entwickler von Handyspielen. Mehr über unser Team und unsere Arbeit erfährst du auf der Seite Über uns.