تواصل معنا
يدير Gamejim فريق صغير، والبريد الإلكتروني أسرع طريقة للوصول إلى إنسان حقيقي. سواء وجدت خطأ، أو تريد ميزة جديدة، أو تريد حذف بياناتك، أو تود الحديث في عمل: راسلنا وسنرد عليك.
بماذا يمكنك أن تراسلنا
- الأخطاء أو توقف اللعبة: أخبرنا باسم اللعبة، وطراز جهازك، وإصدار أندرويد أو iOS، وما كنت تفعله. لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة يساعد أكثر من أي شيء.
- الملاحظات واقتراحات الميزات: أخبرنا بما تريد تغييره ولماذا. نقرأ كل شيء، وكثير مما أطلقناه بدأ برسالة من لاعب.
- طلبات الحساب أو البيانات: لحذف حسابك أو معرفة البيانات التي لدينا، راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. والخطوات والمدد بالتفصيل في سياسة الخصوصية (بالإنجليزية).
- الأعمال والصحافة والإعلان: الشراكات والنشر واكتساب المستخدمين وطلبات الصحافة، كلها إلى العنوان نفسه. اذكر الموضوع في عنوان الرسالة لتصل إلى الشخص المناسب.
قبل أن تراسلنا بشأن لعبة
إن كان سؤالك عن طريقة عمل لعبة معينة، فالإجابة غالبًا موجودة في صفحة تلك اللعبة. لكل لعبة صفحتها التي تشرح ماهيتها وطريقة لعبها ومكان تحميلها: ابدأ من كل الألعاب.
إن لم تُثبَّت لعبة أو فشلت عملية شراء، فالمشكلة غالبًا في المتجر لا في اللعبة. ودعم Google Play أو Apple سيحلها أسرع منا.
طرق أخرى للتواصل
- Facebook — facebook.com/gamejimstudio
- Instagram — @gamejimstudio
- Google Play: يمكنك أيضًا ترك تقييم على صفحة المطوّر الخاصة بنا، لكننا لا نستطيع الرد على التقييمات بالتفصيل كما في البريد.
نقرأ الرسائل على مواقع التواصل، لكنها تستغرق وقتًا أطول من البريد، ولا يمكننا معالجة طلبات الحساب أو البيانات هناك.
لمن تكتب
Gamejim هي العلامة التجارية للألعاب التابعة لـ Game Jim Studio، وهو مطوّر مستقل لألعاب الهاتف. اعرف المزيد عن فريقنا وعملنا في صفحة من نحن.